Soal PPPK Sosiokultural
1. Konsep utama kompetensi sosiokultural pada ASN adalah…
A. Menguasai teknologi informasi
B. Mampu bekerja lintas budaya dan menghargai keberagaman
C. Menguasai penyusunan anggaran
D. Mampu menyusun laporan kinerja
Jawaban: B
2. Sikap paling tepat saat melayani masyarakat dengan latar budaya berbeda adalah…
A. Meminta mereka menyesuaikan dengan kebiasaan kita
B. Mengutamakan empati dan komunikasi yang sopan serta inklusif
C. Menghindari komunikasi agar tidak salah paham
D. Mengutamakan kelompok mayoritas
Jawaban: B
3. Contoh perilaku inklusif di tempat kerja adalah…
A. Hanya mengajak rekan satu daerah dalam rapat informal
B. Memberi kesempatan semua pihak menyampaikan pendapat
C. Menolak masukan dari pegawai baru
D. Mengutamakan senioritas dalam semua keputusan
Jawaban: B
4. Ketika terjadi konflik karena perbedaan pendapat antarbudaya, langkah pertama yang tepat adalah…
A. Menyalahkan pihak yang berbeda
B. Mengidentifikasi sumber masalah dengan mendengar kedua pihak
C. Membawa ke media sosial
D. Membiarkan sampai reda sendiri
Jawaban: B
5. Prinsip pelayanan publik yang selaras dengan sosiokultural adalah…
A. Diskriminatif sesuai preferensi pribadi
B. Adil, setara, dan menghormati keberagaman
C. Mengutamakan orang yang dikenal
D. Cepat hanya untuk warga tertentu
Jawaban: B
6. Tindakan yang menunjukkan toleransi adalah…
A. Menertawakan cara bicara orang lain
B. Menghargai kebiasaan rekan selama tidak melanggar aturan
C. Memaksakan nilai pribadi
D. Menghindari kerja tim lintas suku/agama
Jawaban: B
7. Bias (prasangka) dalam layanan publik bisa berdampak pada…
A. Layanan semakin objektif
B. Layanan tidak adil dan menurunkan kepercayaan publik
C. Pelayanan makin cepat
D. Mengurangi kebutuhan SOP
Jawaban: B
8. Contoh mikroagresi di kantor adalah…
A. Memberi pujian profesional
B. Mengomentari stereotip etnis/daerah sebagai candaan
C. Mengundang semua orang rapat
D. Menanyakan kebutuhan layanan dengan sopan
Jawaban: B
9. Dalam komunikasi lintas budaya, hal yang perlu diperhatikan adalah…
A. Menggunakan istilah teknis sebanyak mungkin
B. Menyesuaikan bahasa, intonasi, dan konteks lawan bicara
C. Berbicara cepat agar efisien
D. Mengabaikan bahasa tubuh
Jawaban: B
10. Saat masyarakat menyampaikan keluhan dengan emosi tinggi, respons paling tepat adalah…
A. Memotong pembicaraan dan menegur
B. Mendengar aktif, menenangkan situasi, lalu klarifikasi masalah
C. Membalas dengan nada tinggi
D. Mengusir dari ruang layanan
Jawaban: B
11. Kepekaan sosial dalam pekerjaan ASN berarti…
A. Menilai orang dari status sosial
B. Mampu memahami kebutuhan masyarakat dan dampak kebijakan
C. Menghindari interaksi sosial
D. Mengutamakan kepentingan kelompok sendiri
Jawaban: B
12. Contoh penerapan nilai anti-diskriminasi adalah…
A. Memberi layanan prioritas pada kelompok tertentu
B. Memberi layanan berdasarkan aturan dan kebutuhan secara setara
C. Menolak layanan karena cara berpakaian
D. Menunda layanan untuk warga pendatang
Jawaban: B
13. Langkah efektif membangun kolaborasi lintas generasi adalah…
A. Menganggap generasi tertentu selalu benar
B. Menyepakati cara kerja bersama dan saling menghargai peran
C. Membatasi komunikasi hanya lewat atasan
D. Menghindari diskusi
Jawaban: B
14. Jika rekan kerja menggunakan bahasa/ungkapan yang menyinggung SARA, Anda sebaiknya…
A. Ikut menertawakan
B. Mengingatkan secara profesional dan mengajak menggunakan bahasa yang pantas
C. Membalas dengan hinaan
D. Menyebarkan ke grup kantor
Jawaban: B
15. Sikap yang menunjukkan integritas sosiokultural adalah…
A. Mengubah keputusan demi kedekatan
B. Konsisten adil meski berbeda latar belakang
C. Mengutamakan satu kelompok
D. Menghindari warga tertentu
Jawaban: B
16. Dalam rapat dengan peserta beragam, fasilitator yang baik akan…
A. Memberi waktu bicara hanya pada yang vokal
B. Mengatur giliran bicara dan mendorong partisipasi semua pihak
C. Mengabaikan yang pendiam
D. Menolak pendapat minoritas
Jawaban: B
17. Contoh konflik sosiokultural di kantor adalah…
A. Kerusakan komputer
B. Salah paham karena gaya komunikasi dan nilai budaya berbeda
C. Kurangnya tinta printer
D. Jadwal rapat terlalu pagi
Jawaban: B
18. Kecerdasan emosional membantu kompetensi sosiokultural karena…
A. Membuat kita lebih mudah marah
B. Membantu mengelola emosi dan memahami orang lain
C. Mengurangi kebutuhan kerja tim
D. Menghilangkan SOP
Jawaban: B
19. Strategi terbaik mengurangi prasangka di lingkungan kerja adalah…
A. Menghindari kelompok tertentu
B. Meningkatkan interaksi positif dan edukasi keberagaman
C. Menyebarkan stereotip
D. Membiarkan candaan SARA
Jawaban: B
20. Ketika melayani penyandang disabilitas, tindakan yang tepat adalah…
A. Mengabaikan kebutuhannya
B. Menyediakan akses dan bantuan sesuai kebutuhan tanpa merendahkan
C. Menolak layanan karena merepotkan
D. Menyuruh datang lain kali
Jawaban: B
21. Sikap adaptif dalam lingkungan multikultural ditunjukkan dengan…
A. Menolak perubahan
B. Menyesuaikan cara komunikasi dan kerja tanpa mengorbankan aturan
C. Memaksakan satu cara
D. Menghindari kerja sama
Jawaban: B
22. Jika terjadi perbedaan pendapat karena nilai budaya, keputusan terbaik adalah…
A. Mengutamakan budaya sendiri
B. Mengacu pada aturan, data, dan musyawarah dengan saling menghormati
C. Menunda tanpa keputusan
D. Menyelesaikan dengan voting tanpa diskusi
Jawaban: B
23. Perilaku yang dapat merusak harmoni sosiokultural adalah…
A. Menghargai hari besar agama rekan
B. Menyebarkan isu stereotip kelompok tertentu
C. Berkomunikasi sopan
D. Kolaborasi lintas bidang
Jawaban: B
24. Tujuan utama kompetensi sosiokultural dalam pelayanan publik adalah…
A. Memperbanyak aturan
B. Meningkatkan kualitas layanan yang adil dan ramah bagi semua
C. Membatasi akses layanan
D. Mengurangi transparansi
Jawaban: B
25. Jika masyarakat tidak memahami istilah teknis, Anda sebaiknya…
A. Tetap memakai istilah sulit
B. Menjelaskan dengan bahasa sederhana dan contoh yang relevan
C. Mengakhiri layanan
D. Menyalahkan masyarakat
Jawaban: B
26. Contoh sikap netral ASN dalam isu sensitif adalah…
A. Membela salah satu kelompok
B. Fokus pada aturan, fakta, dan etika pelayanan tanpa memihak
C. Ikut berdebat panas
D. Menyebarkan opini pribadi
Jawaban: B
27. Dalam kerja tim beragam, cara mencegah konflik adalah…
A. Membuat asumsi tentang orang lain
B. Menetapkan aturan komunikasi, saling menghargai, dan tujuan bersama
C. Mengabaikan perbedaan
D. Menghindari rapat
Jawaban: B
28. Ciri komunikasi asertif yang baik adalah…
A. Keras dan memaksa
B. Jelas, tegas, sopan, dan menghargai pihak lain
C. Pasif tanpa pendapat
D. Sarkastik
Jawaban: B
29. Saat menemui hoaks yang berpotensi memecah masyarakat, ASN sebaiknya…
A. Ikut menyebarkan agar ramai
B. Verifikasi informasi dan menyampaikan klarifikasi sesuai kewenangan
C. Membiarkannya
D. Menyalahkan kelompok tertentu
Jawaban: B
30. Indikator keberhasilan kompetensi sosiokultural pada ASN adalah…
A. Banyak konflik internal
B. Terbangunnya lingkungan kerja harmonis dan layanan publik yang setara
C. Layanan hanya untuk kelompok tertentu
D. Meningkatnya gosip kantor
Jawaban: B
Terima kasih telah membaca – Semoga artikel dari PPKN.CO.ID ini dapat memberi pencerahan dan bisa diterapkan dalam kehidupan sehari‐hari atau dalam skala komunitas.
